Livraisons & Retours

LIVRAISONS

La livraison s’effectue en France Métropolitaine.

Les délais de livraison varient entre 4 à 5 jours ouvrés pour les commandes effectuées en Colissimo et 1 à 2 jours ouvrés pour les commandes effectuées en Chronopost (mode de livraison disponible ponctuellement selon le planning de production). 

Afin que ces délais soient respectés, vous devez vous assurer d’avoir communiqué les informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison. Le numéro de téléphone ainsi que l’adresse e-mail sont indispensables.

Les frais de livraison varient en fonction du poids de la commande. Le panier est automatiquement mis à jour selon le poids. 

Un retrait de votre commande sur rendez-vous à l’atelier est possible si vous habitez en région Toulousaine.

Dans ce cas, vous ne payez pas de frais de livraison, il suffit de sélectionner l’option « retrait à l’atelier » dans vos choix de livraison. Une fois la commande confirmée, nous vous enverrons un mail pour convenir d’un rendez-vous. 

RETOURS

Si vous n’êtes pas satisfait de votre article, vous pouvez retourner votre achat intact et inutilisé dans les 14 jours ( la date indiquée par le transporteur faisant foi ) Le client est responsable des frais d’expédition associés au retour d’un article non endommagé. La marchandise retournée doit être non-utilisée et dans son emballage d’origine. Vous devez vous assurer que les produits fragiles arrivent intacts; toute marchandise arrivée abîmée ou cassée ne pourra être remboursée.

Si vous souhaitez retourner un article, contactez-nous par mail pour obtenir les instructions.